오디블이 인공지능을 활용하여 사용자의 오디오북 발견 경험을 개선하고 맞춤형 추천을 제공하기 위한 새로운 실험을 진행하고 있습니다. 아마존 소유의 이 오디오북 서비스는 최근 고객의 피드백을 분석해 개인의 취향에 맞는 제안을 제공하는 AI 기반 태그와, 연관 주제를 찾을 수 있게 돕는 주제 페이지를 테스트하고 있습니다. 이 실험은 미국 사용자의 50%만이 iOS와 안드로이드 기기를 통해 접근할 수 있으며, 오디오북을 더 깊이 있고 개인화된 방식으로 탐색할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.
AI 기술로 새로운 차원의 사용자 경험을 제공하다
오디블의 앱에서 새롭게 도입된 ‘태그’ 캐러셀은 고객 리뷰를 분석하고, 다른 청취자들이 특정 오디오북을 왜 즐겼는지 간단히 설명합니다. 예를 들어, 오디오북 제목 상단에는 ‘마음이 따뜻해지는 로맨스’나 ‘공감가는 스토리라인’ 같은 태그가 붙을 수 있습니다. 이는 수많은 리뷰를 일일이 읽지 않고도 빠르게 요점을 파악할 수 있게 해 줍니다. 아마존은 이와 유사한 생성 AI 기술을 자사의 전자상거래 플랫폼에도 활용하고 있으며, 일반적인 제품 리뷰를 요약하여 페이지 상단에 간단한 스니펫을 제공하는 도구를 포함합니다.
실제 사례로 보는 AI의 영향
오디블은 'Maven'이라는 AI 기반 검색 기능을 비롯하여 AI로 큐레이션된 오디오북 컬렉션과 AI가 생성한 리뷰 요약 등 여러 기능을 AI로 운영하고 있습니다. 최근에는 특정 내레이터들을 선발하여 그들의 목소리로 AI를 훈련시키고 오디오북 녹음에 사용하기 시작했습니다. 이러한 움직임은 경쟁사를 따라잡는 것으로, 애플도 지난해 AI 기반 오디오 내레이션을 애플 북스의 일부로 도입했습니다.
기술 발전에 대한 기대와 실제적 영향
이러한 기술의 발전은 사용자에게 보다 맞춤화되고 개인화된 오디오북 경험을 제공하며, AI의 발전이 우리의 일상생활에 어떻게 실질적인 영향을 미칠 수 있는지 보여줍니다. 예를 들어, 사용자가 특정 분위기나 테마를 선호할 때, AI는 이러한 선호를 파악하고 최적의 오디오북을 추천하여 사용자의 취향과 완벽하게 일치하는 경험을 제공할 수 있습니다.
오디블의 이러한 실험은 AI가 어떻게 개인의 경험을 풍부하게 만들 수 있는지를 잘 보여줍니다. AI 기술의 활용은 단순히 기술적 진보를 넘어서, 우리가 정보를 소비하는 방식을 근본적으로 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 AI와 인간의 상호작용이 어떻게 더욱 개인화되고 의미 있는 방식으로 발전할 수 있는지를 시사합니다.
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