Prepared, 911 긴급 호출의 혁신을 이끄는 기술 스타트업

911 긴급 호출의 현대화 필요성

미국 내 많은 911 호출 센터들이 구식 시스템에 의존하고 있는 가운데, 이를 현대화하고자 하는 움직임이 활발해지고 있습니다. 이런 배경 속에서, Prepared라는 기술 회사가 주목을 받고 있습니다. 이 회사는 최근 2,700만 달러의 시리즈 B 투자를 유치하며, 비상 상황에서의 응답 시간을 혁신적으로 단축시키겠다는 목표를 밝혔습니다.

미래적인 911 긴급 호출 센터의 모습

Prepared의 기술적 접근

Prepared는 911 호출 센터에 다양한 현대적 기술을 도입하고 있습니다. 이들은 실시간 GPS 위치 공유, 문자 메시지 및 이미지 전송, 그리고 Apple의 긴급 SOS 라이브 비디오 기능을 통한 영상 통화를 제공하는 웹 기반 플랫폼을 개발했습니다. 이를 통해 비상 상황에서 더 정확하고 풍부한 정보를 제공할 수 있게 되었으며, 이는 긴급 대응 시간을 단축하고 생명을 구하는 데 직접적으로 기여할 수 있습니다.

투자와 지원

이번 투자 라운드는 유명 벤처캐피탈인 안데르센 호로위츠(Andreessen Horowitz)가 주도했으며, First Round Capital, M13, 그리고 비공개 엔젤 투자자들도 참여했습니다. 총 5,700만 달러의 자금을 모집한 Prepared는 이 자금을 사용하여 추가 연구 개발을 진행하고 시장 진입 전략을 강화할 계획입니다.

AI의 역할과 도전

Prepared의 시스템은 AI를 활용하여 긴급 통화의 내용을 자동으로 요약하고 중요 정보를 추출해 응급 대응 팀에 전달합니다. 이 기술은 특히 비영어권 사용자에게 유리하며, 스페인어와 같은 다양한 언어를 지원하면서 통화 처리 속도를 높이고 있습니다. 하지만 AI 음성 인식 시스템이 특정 인종의 음성을 잘못 인식하는 문제를 개선하기 위해 노력 중입니다.

미래 전망과 계획

Prepared의 공동 창립자 겸 CEO인 마이클 차임은 AI 기술을 공공 안전 분야에 선도적으로 적용하여 데이터를 분석하고, 실행 가능한 정보로 변환하겠다는 비전을 가지고 있습니다. 회사는 연말까지 20명의 직원을 추가 채용할 계획이며, 이는 기존 뉴욕 기반 인력을 크게 확장하는 것을 의미합니다.

 

Prepared의 기술은 911 호출 시스템의 효율성을 높이고, 생명을 구하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다. 이번 투자 유치는 Prepared가 더 나은 기술을 개발하고, 더 많은 긴급 호출 센터에 이 기술을 제공하는 데 중요한 발판이 될 것입니다.